1.怎样才能参与举报？

可以通过浙里办、杭州城市大脑、支付宝、微信小程序，以及全市各级机关事业单位的微信公众号，搜索“城市治理有奖举报”参与。

2.举报事项总共有几类？

九大领域共计80类举报事项，具体可在“杭州市城市治理有奖举报平台”举报界面中查看。

3.实名上报，我的个人信息是否会被泄露？

绝对不会。平台严格执行用户信息保密管理规定，承诺您的个人信息除平台与您联系核实外，不会以任何形式透露给其他单位和个人，请您放心举报。

4.为什么我上报的问题没有被受理？

上报的问题未被受理可能是以下两种原因：一是举报的问题未达到受理标准。二是上报的照片（视频）、文字、定位等基本信息无法全面反映问题的现场情况。例如翻拍的照片（视频）、照片（视频）模糊不清或没有远景图及参照物、文字描述不具体、定位不准确等。

5.为什么问题已受理，我的奖金没有到账？

举报的问题已被受理，但还需绑定才能获得奖励。